Verzending

Al onze producten worden gratis verzonden binnen Nederland, Duitsland en België. Wanneer het Duvalay product wordt verzonden ontvangt u een track and trace waarmee u uw product kunt volgen.

Versturen naar een adres buiten Nederland, België of Duitsland? Laat ons weten om welk land het gaat en wij informeren u over de tarieven. 

Retourneren

Standaard Duvalay producten kunnen binnen 14 dagen ongebruikt en in de originele onbeschadigde verpakking retour worden gestuurd. Retourkosten zijn hiervoor voor eigen rekening van de klant.

Annuleren

Als u een standaard Duvalay product heeft besteld nemen wij de bestelling meteen in behandeling, u kunt de bestelling niet meer annuleren. Wanneer u het product hebt ontvangen kunt u het retour sturen. Retourkosten zijn voor eigen rekening van de klant.

Op maat gemaakt product annuleren of retourneren

Specifiek op maat gemaakte Duvalay producten zijn uniek. 

Heeft u een op maat gemaakt Duvalay product besteld en wilt u deze, om wat voor reden dan ook, annuleren? Tot 24 uur na uw bestelling kunt u deze gratis annuleren, daarna wordt het bestelde product in productie genomen. Omdat het door u bestelde op maat gemaakte Duvalay product speciaal voor u gemaakt wordt is het niet mogelijk om uw bestelling na 24 uur nog te annuleren of te retourneren.

Op maat gemaakte spoedbestelling annuleren

Spoedbestellingen die speciaal door u zijn aangevraagd zullen wij na bevestiging meteen gaan produceren, daarom is er geen mogelijkheid deze te annuleren.